Официальный сервис Audi в Минске

[Vitaliyak]

если бы я заменил привод - ЭТО БЫ НЕ РЕШИЛО ПРОБЛЕМУ!!!

Я думаю решило бы, т.к. оффициалы после замены привода не сказали бы про провод, а просто его тихонько сделали,

Не фига бы они тихонько не делали... сказали бы, что еще и провод ПОМЕНЯТЬ нужно!!!

[Nik_it_ON]

В среду заехал на Серова с целью помыть авто. Заехал с этой целью к ним, так как на всех мойках чтобы были у меня по дороге очереди ну как минимум часа на полтора, причем времени было 9:30-11:00 утра. На Серова была одна машина в очереди и мне мою отдали минут через 30. Пока ждал авто пообщался с отделом запчастей и сервисом. Я не знаю что у них такого произошло, но все были настолько доброжелательны (в прямом смысле слова). С чем связано не знаю... но ощущение что всем подняли зп как минимум в 2 раза. Хотелось бы чтобы и на качество работ тоже что-нибудь так повлияло. А возможно мне как-о просто повезло.

[Игорь]

... пообщался с отделом запчастей и сервисом. Я не знаю что у них такого произошло, но все были настолько доброжелательны (в прямом смысле слова). С чем связано не знаю...

На неделе звонил им в сервис, чтобы записаться на проверку герметичности системы охлаждения. менедежр был - сама любезность. По голосу он показался незнакомым и я подумал, что это новичок, которого ещё не прибили.
Правда после того как он узнал, что а/м 1996г его доброжелательность немного улетучилась и по тону разговора чувствовалось, что ему не хотелось бы, чтобы я приехал к ним. Как аргумент он сослался на высокую стооимость нормачаса в ~150'000р и добавил, что многие не рассчитывают и не берут с собою требуемых денежных сумм.

Сегодня на 12:00 у меня запись. Приеду, расскажу.

[M-racer]

Nik_it_ON, руководитель СТО у них поменялся, какой-то вояка вроде

[alexstr81]

Тогда это многое объясняет, военные люди с принципами и определёнными устоями, соответсвующими требованиями. Этому их воспитала армия, поэтому за много лет у них выработался стереотип- человек военный и человек гражданский с этаким тумблером на голове, но как правило при по истечение времени , а при выходе на пенсию 100 процентов тумблер ломается, и как правило в положении человек-военный....

     Оффтопик:

[Vitaliyak]

На неделе звонил им в сервис, чтобы записаться на проверку герметичности системы охлаждения.

Игорь, может быть это та самая процедура, которая поможет мне устранить причину парения от радиаторов после езды на А4 В6?

[Игорь]

Съездил сегодня. Пришлось 15-20 минут прождать появления одного из менеджеров отдела сервиса. В целовом качеством обслуживания остался доволен.
Из минусов: не предупредили о скидках и наценках, т.к. в заказ наряде в соответствующей графе я увидел число 10%. Как позже выяснилось - это скидка, действующая по выходным дням.

Из бонуса - мойка машины без очереди, хотя и платно.

     Оффтопик:

Vitaliyak, скорее всего да. Ведь парение - это испарение жидкости, которой там не должно быть. В данном случае антифриза.

Помомо проверки системы охлаждения под давлением: накачка воздуха через расширительный бачёк до давления ~12кПа и контроль давления, которое со временем не должно падать. Если давление падает, то имеет место утечка, которая обнаруживается визуально.

Также и пробка бачка проверятся на давление открытия предохранительного клапана.

[Vitaliyak]

Игорь, что стоила услуга? долго ли делали?

[Sergey R.]

Vitaliyak, 45тыс
я так понимаю меньше часа делали

[Vitaliyak]

Sergey R., спасибо!
Игорь, причину нашли? устранили?

[Gater]

В субботу приехал менять масло + почистить кондиционер, приемщик глянул в комп и сказал, что на мой авто сервис-акция завода (уточнил, оказывается не на все модели, а под конкретный № кузова) - в случае, если у меня катушки зажигания старого образца поменяют бесплатно все 6 штук, что и произошло, приятно

[Vitaliyak]

Gater, супер! я думал у нас такое не практикуется....

[Gater]

Я и сам офигел, косарь ойро, если я и раньше обслуживался только у них, теперь меня колом оттуда не выгонишь

[Игорь]

Игорь, что стоила услуга? долго ли делали?

По стоимости и с учётом скидки выходного дня:

• мойка кузова с шампунем, воском и сушкой - 10,6$
• проверка системы охлаждения под давлением - 17,7$

Менее часа ушло с момента оформления заявки до оплаты и получения а/м.

Игорь, причину нашли? устранили?

Нет, не нашли неполадку. Вернее я убедился, что нет утечки ОЖ.
У меня были подозрения на утечку при скоростях около 160-180км/ч, т.к. несколько раз на трассе пар валил из-под капота и подкапотное пространство было залито антифризом.
При скоростях до 100-110км/ч расхода антифриза практически нет.

... приемщик глянул в комп и сказал, что на мой авто сервис-акция завода

Самое забавное, что и мой а/м несколько раз проверяли на предмет акций. По словам приёмщика даже и на более старые а/м бывают акции.

[alexstr81]

Да очень приятно когда на халяву что то получается, особенно если ты об этом ни сном ни духои)))
О этих сервис акциях можно узнать только на Серова..... или так же можно поинтересоваться у других официалов VAG???? например WV//&&&???

[i_garry]

На субботу записался на прием, -посмотрим

[Sterh]

Вот только на кой ляд они телефон у клиента берут, если все равно никогда не перезванивают и не напоминают о брони.

[Sergey R.]

Игорь, съездил по твоей рекомендации на ауди-центр
ниче не нашли в системе, а антифриз уходит

сегодня загнал машину на Пит-стоп, в числе прочего - проверить куда уходит антифриз
нашли
дело в помпе, которую 20 тыс назад планово меняли на ауди-центре
записался на пятницу на замену по гарантии

мучает вопрос: вернут ли мне деньги за диагностику, ведь если бы не корявая помпа, ничего бы не текло и соответственно я не обращался бы за диагностикой

[Игорь]

Sergey R., всё просто как грабли.
Сам посуди: ты обратился на фирменный Audi сервис с просьбой найти причину и место утечки. Деньги с тебя они взяли? Взяли. Работу сделали? Нет, не сделали - т.е. неполадку не нашли. А то, что ихний механик зря провёл рабочее время - так не тебе же его работу оплачивать!
Понял к чему я?

Sergey R., а озвучь пожалуйста ФИО механика. Одноклубники должны быть предупреждены, чтобы не записываться к нему на приём. Заодно и я по своему заказ-наряду сверусь. Будет забавно если и мою Quattro он проверял.

[Sergey R.]

Игорь, ауди-центр мне проверял систему под давлением
а пит-стоп с частичной разборкой авто для замены термостата
так параллельно и выявилось, куда уходит антифриз

приемщик был очень вежлив и компетентен, по-моему

зовут его Роман, фамилия Мороз

Исполнитель по проверке двигателя на подтИкания - орфография сохранена, взято из заказ-наряда: Гришкевич В.И.

Игорь, т.е. мне вернут мои 75тыс? тогда с меня обед в твоей столовой