Белорусский Audi Клуб

Ситуация такая. Где-то неделю назад была приобретена в магазине плитка. А сегодня обнаружилось что в одном ящике 6 плиток битые. Можно ли их вернуть/обменять? В магазине говорят нужно было проверять при покупке.

ЗНАХАРЬ, продукция была запечатана в ящике или они были вскрыты до вас?

ЗНАХАРЬ писал(а):...Можно ли их вернуть/обменять?...

скорее всего нет, чем да... кто осуществлял доставку? пробуй по-хорошему договорится. ИМХО лучший вариант в этой ситуации...

Добавлено спустя 5 минут 6 секунд:
Доказать, что они привезли тебе битую уже не сможешь....

ЗНАХАРЬ, У меня была такая же ситуация. Покупали в "Опочно" на Логойском тракте плитку, через пару дней распаковали - оказалось из 7 плиток в коробке 5 битых. Я отвез, показал - поменяли без вопросов. Но там было видно, что плитка разбита по линии и со смещением, упаковка целая, т.е. мы никак не могли этого сделать...

А вообще, мне кажется, это зависит от магазина,ты ведь тоже мог при разгрузке коробки или уронить, или ударить..

ЗНАХАРЬ писал(а):6 плиток битые

плиточник на подрезку пустит, если поменять не удастся, не переживай. А скорей всего - с заменой ничего не получится.

Приходи в магазин и если после твоего первого требования не захотят поменять без разговоров бери жалобную книгу и пиши "жалобу-претензию", где напишешь, что ты попросил проверить ящики на цельность плитки, а работники сказали тебе проверить самостоятельно, при этом у них не было соответствующих условий для удобной перепроверке товара. Более того, напиши, что душили тебя морально, чтобы ты сваливал и не задерживал очередь и всё в таком духе. Это не важно, что этого на самом деле не было! Потом ты ещё напишешь кляузу, а через месяц ещё, и потом идя мимо них зайдёшь к ним (они к тому времени уже здороваться будут, знакомый всё-таки), напишешь кляузу, что у них в магазине на скользкой плитке споткнулся и ногу подвернул... и т.д. Главное, что получать от этого моральное удовлетворени, ну а если ты не вампир, то и не парься - пойди 6 штук других купи!

Alex VANGELIS, Я конечно не вампир, но иногда кровушки попить хочется.

Сегодня поменяли плитку без проблем!

ЗНАХАРЬ писал(а):без проблем!

но икал ты, наверное, весь остаток дня

икал бы он, если бы поменяли с "шумом"