Официальный сервис Audi в Минске

[offday]

offday, я бы цепь поменял и забыл... для спокойствия

осталось определиться pit stop vs. Audi на Независимости...определюсь и поеду завтра
а что по коробкам dsg7 на машинах 2009, слышал, они тоже слабое звено?

Добавлено спустя 1 минуту 50 секунд:

а что

ну, что-то типа такого:

12.2 Потребитель имеет право на проверку качества товара (работы, услуги), комплектности, количества товара (результата работы), на проведение в его присутствии демонстрации работоспособности, правильного и безопасного использования товара (результата работы), если это не исключено ввиду характера товара (результата работы).

где-то упоминалось, на вскидку не нашел. Но вроде как должны пускать. Из самых суровых препонов - на шкоде мне как-то халат давали красного цвета - гостевой

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ СТБ 1175-99
РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

ОБСЛУЖИВАНИЕ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
Порядок проведения

5.4.15 Порядок нахождения заказчика в производственных помещениях устанавливается администрацией предприятия автосервиса.

[Vitaliyak]

offday, вы бы сначала заказали деталюшки все необходимые для замены... или на диагностику съездили на этот предмет. Может у вас еще в германии цепь на модернизированную заменена? И натяжитель еще не выдвинулся? Надо пробить этот вопрос. .. и если нужно, то заказать детали заранее, чтобы потом в тридорога на сто не покупать.

[offday]

offday, вы бы сначала заказали деталюшки все необходимые для замены... или на диагностику съездили на этот предмет. Может у вас еще в германии цепь на модернизированную заменена? И натяжитель еще не выдвинулся? Надо пробить этот вопрос. .. и если нужно, то заказать детали заранее, чтобы потом в тридорога на сто не покупать.

ну да...и еще потом доставка займет время.....а еще, если бы я знал что конкретно будут менять, т.е что заказывать (там жешь целый комплект...) , а потом сравнить цену с тем, что предложат дилер или СТО . Ну завтра по-любому диагностика, уже договорился.

[Властелин колец]

Из самых суровых препонов - на шкоде мне как-то халат давали красного цвета - гостевой

Ну это типа, "Внимание!!! Чужой среди своих. Не расслабляем очко"

12.2 Потребитель имеет право на проверку качества товара (работы, услуги), комплектности, количества товара (результата работы), на проведение в его присутствии демонстрации работоспособности, правильного и безопасного использования товара (результата работы), если это не исключено ввиду характера товара (результата работы).

Ну это как бы не совсем то... я неплохо знаю ЗоЗПП, поэтому и спросил, т.к. не припоминаю чего-то подобного

Добавлено спустя 3 минуты 55 секунд:
offday, вот читаю я твои посты, и по ним вижу, что вроде бы ты образованный человек и НПА знаешь, а AV на Серова на место не смог поставить. Знаешь, как говорят, кто платит, тот и "танцует" девушку мысли вслух

[Юра 80]

     Оффтопик:

5.4.15 Порядок нахождения заказчика в производственных помещениях устанавливается администрацией предприятия автосервиса.

эта фраза абсолютно не означает запрет, кстати. Могут, как мне, обозначить гостя красным халатом, могут в журнале по ОТ расписаться.
Ладно, не будем теребить нормативку, в этой теме. (было бы правильно новую создать и там это обсудить). Во всяком случае всегда попадал, куда хотел.
На АВ был, на Шаранговича был, на Машиностроителей был, на Фелокте (когда он на притыцкого был) тоже был. В красном халате.

[offday]

offday, вот читаю я твои посты, и по ним вижу, что вроде бы ты образованный человек и НПА знаешь, а AV на Серова на место не смог поставить. Знаешь, как говорят, кто платит, тот и "танцует" девушку мысли вслух

Надеюсь, с опытом и это придет...А сейчас пока первый опыт знакомства с автосалонами и сервисами. И первый блин комом, учусь на собственных ошибках. А на собственных ошибках сами знаете, кто учится....

[Stalker]

     Оффтопик:

offday, не цитируйте пожалуйста всё сообщение полностью, оставляйте только необходимое.

[LIS]

про качество обслуживания клиента развивать тему больше нет смысла - все и так ясно (акт диагностики уровня гаражного СТО из райцентра ). Но есть последний вопрос - как обстоят дела у "официалов" с тест-драйвами? Кто-нибудь имеет такой опыт с Серова, ну или другими диллерами в РБ?

[Сергей73]

как обстоят дела у "официалов" с тест-драйвами?

Как-то так
Взял на тест-драйв, а получил штраф за техосмотр

[offday]

Поскольку в данной ветке идет речь об оффдилере, новую создавать не стал...
Сегодня был со своей ласточкой в автосалоне АУДИ ЦЕНТР МИНСК с намерением пройти комплексную диагностику дабы прояснить и по возможности устранить все мои проблемы, о которых я упоминал выше.
Ехал я по предварительной записи, как и водится у дилера, и опоздал больше чем на час (мне в огромный минус)
По результатам:
1) звуки мои под капотом оказались вибрацией топливных трубок, причину не понял (устранено)
2) отсутствие необходимости в данный момент менять цепь
специалист осматривал машину в том числе и при мне, выслушал все мои глупые вопросы и дал на них ответы, которые меня устроили, кроме того, за 20 минут разговора там я почерпнул объем информации о моей машине больший, как мне показалось, чем за год серфинга в интернете
Пока я ждал специалиста, администратор внимательно предложила место присесть, предложили кофе бесплатно (стоит такая недешевая кофе-машина там, бадяжащая капучино-мокачино "за так", причем если кто-то из клиентов испытывал трудности с самообслуживанием- услужливо подходила администратор и помогала). Пока ждал и гулял по салону обратил внимание, конечно, на сотрудников - никаких стреляющих лягушек на мониторах - все или работают или правдоподобно создают видимость работы

Самый большой минус -это цены. Когда озвучивали цены , я чуть не офигел, я просто даже и не ожидал... Но это не страшно в том плане, что я ничего не делал кроме диагностики, цену которой мне сообщили еще по телефону.
Ну а так, если хочешь обслуживать бренд типа ауди у дилера - придется искать деньги или... другие способы

Оценивать сервис т/о с профессиональной точки зрения не берусь ввиду отсутствия опыта. И вроде ничего серьезного и не делали, чтобы особо что-то оценивать. По крайней мере, на проспект со стоянки автосалона я уезжал с таким приятным чувством уверенности...
Надеюсь, этот дилерский автосалон будет поддерживать обслуживание на уровне, соответствующем бренду АУДИ

[Vital]

offday, поздравляю с решением проблемы, это главное. А способ каждый волен выбирать сам.

[Yusg]

offday,
Спасибо, что отписались по результатам. Что вам рассказали про цепь? Как проверяли? - думаю другим обладателям данного мотора будет интересно...
По поводу мастеров -у меня зарождается чувство что лучших с
Серова еще раз обучили и отправили на Независимость.

[Властелин колец]

минус -это цены

Какая стоимость нормо-часа?

И вроде ничего серьезного и не делали, чтобы особо что-то оценивать.

А как здесь обстоят дела с оформлением бумаг?

Добавлено спустя 56 секунд:
В ремзону пустили?

[Gater]

Какая стоимость нормо-часа?

680, делал ТО пару недель назад

[hp_unit]

680, делал ТО пару недель назад

херассе они себя ценят

[Властелин колец]

делал ТО пару недель назад

На Независимости?

[Gater]

На Серова, в новом еще не был, поеду на развал через неделю, посмотрю.

[Vital]

дорого

[Vitaliyak]

offday, я немного не понял: как так неожданный ценник, если стоимость диагностики вам озвучили заранее по телефону?!

[Паша]

     Оффтопик:

Развал в Минске у меня только с Куприянова ассоциируется. Писал об этом много раз. Остальные сто - чистой воды эксперимент.