Компенсация за опоздавший авиарейс

[dfpodx]

Оказывается, есть такая тема, что если авиакомпания не довезла чела вовремя из точки A в точку B согласно купленым билетам и опоздание составило более 3 часов, то чел может обратиться в авиакомпанию за компенсацией.

Интересен опыт, кто этим занимался? Что учесть при обращении в авиакомпанию? Или воспользоваться сервисами-посредниками, например, https://airhelp.com? Как долго такая процедура проводится?

[zakupka]

В апреле летел из Ростова в Минск через Москву.
В Москве мест на мой рейс на Минск нехватило. Предложили сразу лететь следующим рейсом (через два часа) бизнес-классом.
После пяти минут пыток представителя Аэрофлот было предложено следующее: ваучер стоимостью 200$, именной. На покупку услуг авиакомпании Аэрофлот. Срок действия ваучера один год. В мае покупал в обмен на ваучер билет в Грузию. Но увы не улетел в связи с болезнью....


История развивается по спирали.
4.11.17 летел опять же из Ростова в Минск. Теми же рейсами))))
Самолёт из Москвы вылетел с задержкой на 2 ч 40 мин.
Написал через форму обратной связи на сайт Аэрофлота с просьбой рассмотреть возможность компенсировать опоздание.
Срок ответ 03.12.2017.
Сижу жду, может ещё что отвалится)))

Отправлено спустя 4 минуты 13 секунды:

Screenshot_20171129-134759.png

[Паша]

ТУТ писал про задержку рейса более чем на 2 часа авиакомпанией "LOT". Это чуть не стоило жизни мне и Mers. Благо все обошлось и доехали живыми.
ТУТ уточнял что с ними сделать можно у уважаемого одноклубника.

По итогу потребовал до посадки заполнить официальную бумагу о задержке рейса. По возвращении просто не хотелось больше связываться с ними.
Для себя сделал вывод, что авиатранспорт еще далек от идеала, поэтому нужно настраиваться на непредвиденные задержки, обстоятельства и даже на крушение судна

[Ange]

Паша, так ты выяснил по какой причине была задержка? При овербукинге и неэфективности рейса (аэрофлот часто практикует отмены) это одно. В других случаях погода, режим, техпричина это сложнее. В твоем случае задержка 2часа с небольшим по европейским правилам не попадала под компенсацию:
"В случае с европейским перевозчиком, вы также можете претендовать на компенсацию, правила тут такие же – компенсация предоставляется только в том случае, если задержка рейса вина авиакомпании и она составила более 3-х часов.

Сколько же денег можно получить от авиакомпании?

Сумма зависит от того, на сколько часов задержали рейс и дальности перелета.

Дальность перелета – менее 1500 км (например, рейс Париж — Лондон), задержка на 3 часа и более, компенсация – 250 евро
Дальность перелета –1500 – 3500 км (например, рейс Париж — Москва), задержка на 3 часа и более, компенсация – 400 евро
Дальность перелета – более 3500 км (например, рейс Нью-Йорк — Париж), задержка на 3-4 часа, компенсация – 300 евро
Дальность перелета – более 3500 км (например, рейс Нью-Йорк — Париж), задержка на 4 часа и более, компенсация – 600 евро
Выяснить дальность перелета можно на сайте www.webflyer.com. "

[LIS]

Источник цитаты ваучер стоимостью 200$, именной. На покупку услуг авиакомпании Аэрофлот

да какая это компенсация? "натурой" расчитались

[zakupka]

Источник цитаты

Источник цитаты ваучер стоимостью 200$, именной. На покупку услуг авиакомпании Аэрофлот

да какая это компенсация? "натурой" расчитались

Так мы привыкшие к натуре

[Ange]

https://ria.ru/society/20171204/1510141116.html Новый законопроект на рассмотрении

[Ange]

https://lenta.ru/news/2017/12/06/airbaltic/ - задержки обеспечены

[alexstr81]

В Москве очередной коллапс, клоака и жопа.

[Макs]

у меня прикол другой. Куплены билеты Москва-Нск-Москва. 22-24.12.. Победа. С начала пришло письмо.Рейс Нск-Москва перенесен на час раньше..Ну как бы ладно. Утром приходит письмо-рейс Москва _Нск перенесен на 4-50 часа. С 16-30 на 11-10 (вроде так). Хорошо билеты в Мск еще не купил.
Пы.Сы. Они сегодня звонили с Мск офиса и спрашивали...В курсе ли я..Все ли нормально))))
Пы.Пы.Сы. Самолет Победы мне понравился более чем Визайра
В понедельник пришло письмо о переносе рейса Нск-Мск

[Ange]

Самолет Победы мне понравился более чем Визайра

Главное отношение к людям

[Ange]

А вот нам никакой компенсации. Приехал в аэропорт на вылет а Багдад перенесли с 13-ти на 17-10. Вот что делать 4 часа в порту. Комнаты отдыха нет. Развернулся-поехал домой.

[dfpodx]

Ange, Белавиа в Багдад летает? Круто!

[Ange]

Источник цитаты Ange, Белавиа в Багдад летает? Круто!

Меня все матит Багдад. Бейрут конечно. А из Багдада и Басры к нам летает Iran Airways. Даже раньше чем в Москву начал летать

[Макs]

В четверг "попал" на задержку рейса Белавиа на 6 часов (Из-за ЧП в Жуковском). Два раза раздавали воду покормить удосужились только после взлета в 00 часов где то. Нафиг мне их еда потом не упала. Не могли в аэропорту покормить что ли